Frontier Point S
Asesor de Ventas y Servicio Automovilístico
Tiempo completo • Frontier Point S
Beneficios:
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
Beneficios/ventajas
- Tiempo libre remunerado
- Horario laboral estable
- Formación Excelente, con oportunidades de formación y desarrollo profesional
- Seguros médicos, de vida y beneficios accidentales disponibles tras 60 días
- Salarios competitivos
- Plan de ahorro IRA sencillo con aportación de la empresa
- Salario inicial $15-20+ DOE
Resumen del puesto
¿Estás listo para unirte al equipo ganador? En Frontier Point S, nuestro equipo tiene un objetivo común de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando al mismo tiempo que cada empleado se sienta valorado, respetado y comprometido para contribuir al éxito. Con nuestra sólida reputación en valores familiares y ética operativa, estamos deseando incorporar a más miembros del equipo que quieran crecer con nosotros.
Nuestros asesores de ventas y servicio actúan como el principal punto de contacto entre los clientes y el departamento de servicio. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente, comprendiendo con precisión las necesidades, recomendando servicios y reparaciones, y proporcionando explicaciones detalladas del trabajo realizado y los costes asociados. El asesor facilita una experiencia de servicio fluida coordinándose con los técnicos, gestionando los horarios de mantenimiento y haciendo seguimiento del progreso de las reparaciones o mantenimiento. Este puesto exige un equilibrio entre el conocimiento técnico y la capacidad de comunicarse eficazmente, asegurando que los clientes reciban tanto un servicio excelente como asesoramiento comprensible sobre las necesidades de su vehículo. Un asesor de servicio de ventas debe ser seguro y capaz de asesorar sobre neumáticos minoristas, cambios de aceite, mantenimiento preventivo y conocimientos mecánicos básicos.
Responsabilidades
- Realiza todas las funciones y habilidades de un asesor de ventas y servicio
- Comprender las habilidades y procesos de Técnico de Servicio (Retail y Comercial)
- Realizar una conversación en profundidad sobre el vehículo del cliente para identificar necesidades aparentes de neumáticos y mecánicas.
- Capacidad para documentar las preocupaciones del cliente y recopilar información relevante.
- Recomendar servicios basándose en el estado del vehículo y las preocupaciones del cliente.
- Proporcionar explicaciones claras de neumáticos y/o servicios recomendados, incluyendo costes y plazos.
- Proporcionar a los clientes estimaciones precisas de costes para neumáticos y/o servicios propuestos.
- Programación de neumáticos y servicio mecánico
- Mayor nivel de comunicación con técnicos de servicio y clientes.
- Sugiere servicios de mantenimiento preventivo y recomienda servicios adicionales cuando sea apropiado.
- Educar a los clientes sobre la importancia del mantenimiento rutinario.
- Pedir neumáticos y piezas necesarias para los clientes.
- Comprender el inventario y garantizar la disponibilidad de los neumáticos y piezas necesarios
- Educar a los clientes sobre las mejores prácticas y responder a preguntas.
Cualificaciones
- Diploma de Secundaria o Equivalente
- Los cursos de formación técnica o profesional en reparación de automóviles, tecnología de neumáticos o un campo relacionado son un plus.
- Disposición a continuar la formación en relación con la descripción del puesto y las funciones
- Se requiere permiso de conducir válido y un historial de conducción aceptable
- Experiencia previa en un puesto de atención al cliente, idealmente en sectores automovilístico o relacionados, demostrando la capacidad para gestionar consultas de clientes y resolver problemas de manera eficaz.
- Experiencia o conocimientos en la industria automovilística, incluyendo comprensión de los procedimientos básicos de mantenimiento y reparación automotriz.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para interactuar de forma clara y efectiva con los clientes y transmitir información entre clientes y técnicos.
- Un fuerte enfoque en ofrecer un servicio al cliente de alta calidad, con la capacidad de escuchar las necesidades del cliente, empatizar con sus preocupaciones y garantizar una experiencia de servicio positiva.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y citas de forma eficiente, manteniendo registros y horarios precisos.
- Dominio del uso de sistemas informáticos, incluyendo software de punto de venta (POS), software de programación de citas y software básico de oficina (por ejemplo, Microsoft Office).
- La capacidad de vender servicios y productos adicionales según el estado del vehículo y las necesidades del cliente.
Resumen de la empresa
¿Estás listo para unirte al equipo ganador? En Frontier Point S, nuestro equipo tiene un objetivo común de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando al mismo tiempo que cada empleado se sienta valorado, respetado y comprometido para contribuir al éxito. Con nuestra sólida reputación en valores familiares y ética operativa, estamos deseando incorporar a más miembros del equipo que quieran crecer con nosotros.
Compensación: 15,00 $ - 18,00 $ la hora
Carreras
En Point S Tire, nuestros empleados se convierten en una familia. Creemos en invertir en el futuro de nuestros empleados y desarrollarlos para que crezcan con nuestra organización.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horario de trabajo estable
Un gran equipo con el que trabajar y una empresa con movilidad ascendente
Los beneficios médicos y dentales están disponibles después de 90 días
Tiempo libre remunerado
Salario competitivo



